Preguntas frecuentes

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  • Una vez realizada tu compra, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu orden donde encontrarás tu número de pedido.
  • En caso de NO recibir tu correo, te recomendamos recomendamos verificar en tu bandeja de correo no deseado (Spam). También puedes consultar tu pedido en la parte superior de la página accediendo a tu cuenta en la sección de pedidos. Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un segundo correo, de confirmación de salida con tu número de guía el cual te enlazará a la paquetería. Tu pedido está en camino y podrás darle seguimiento a tu pedido en todo momento.
  • Los pedidos sólo se pueden rastrear después de que se hayan enviado.

  • Una vez que se autoriza y verifica tu pago, trabajaremos para dar salida a tu pedido lo más pronto posible.
  • Todos los pedidos están sujetos a un tiempo de procesamiento que es independiente del tiempo que tarda un envío en llegar a su destino una vez que el transportista correspondiente lo ha recogido en nuestro almacén.
  • Este tiempo de procesamiento no incluye fines de semana ni feriados.

  • Tarjeta de crédito/débito
    Puedes realizar tu compra con la tarjeta de tu preferencia, ya sea Visa, Mastercard o American Express únicamente llenando la información correspondiente al realizar tu pago.
  • PayPal
    Para finalizar el pedido, te redirigiremos a PayPal para que finalices tu compra de manera segura.

    • Yes, we will assist you to install the template if needed

    Yes, we do. Please send your customisation requests to email@domain.com, we will give you our quote. Thank you.

    Normally we don't provide support during weekends, except for urgent cases. In these cases, you only need to mark “Urgent” in your email, we will get back to you ASAP.

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